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+ | <p style="text-align: center;"><textarea name="Términos de uso" style="margin: 2px; width: 484px; height: 490px;"readonly>IMPERIUMAO - 12/06/2014 | ||
+ | |||
+ | LICENCIA DE USO | ||
+ | |||
+ | 1. Aquella persona (de ahora en más "JUGADOR", | ||
+ | "JUGADORES") que ejecute el cliente de ImperiumAO (de | ||
+ | ahora en más "JUEGO") y/o registre una cuenta en el | ||
+ | mismo estará manifestando el total conocimiento y | ||
+ | aceptación de este documento. | ||
+ | |||
+ | 2. Este documento tiene validez desde el momento de su | ||
+ | publicación. Cualquier modificación posterior será | ||
+ | avisada a través de mensajes de consola dentro del | ||
+ | JUEGO, anuncios en el foro y cualquier otro medio | ||
+ | disponible al momento de hacerla. | ||
+ | |||
+ | 3. Los administradores de ImperiumAO (de ahora en más | ||
+ | "STAFF") se reservan el derecho de admisión y | ||
+ | permanencia de los JUGADORES. Si bien el presente | ||
+ | documento está confeccionado en pos de una buena | ||
+ | relación y con el sentido común como base, el STAFF | ||
+ | puede hacer uso de este derecho y lo hará valer si una | ||
+ | situación, estipulada o no en este documento, así lo | ||
+ | amerita. | ||
+ | |||
+ | Asimismo, el STAFF pone de manifiesto su buena fe a la | ||
+ | hora de usar esta atribución y asegura a sus JUGADORES | ||
+ | que tan solo será usada por razones de fuerza mayor. | ||
+ | |||
+ | 4. Por ser todos los servicios que se proporcionan | ||
+ | absolutamente gratuitos, los JUGADORES no tienen | ||
+ | derecho alguno de réplica o reclamo por caídas de los | ||
+ | servidores o cualquier otro inconveniente técnico y las | ||
+ | consecuencias que los mismos pudieren ocasionar, sin | ||
+ | importar si los mismos son del extremo del cliente o | ||
+ | del servidor. | ||
+ | |||
+ | 5. Si bien ofrecemos un software totalmente libre de | ||
+ | malware y virus informáticos, el STAFF no se hace | ||
+ | responsable bajo ningún aspecto por los daños que | ||
+ | nuestro software pudiere ocasionarle a la computadora | ||
+ | de quien lo instalase. El mismo es instalado por | ||
+ | voluntad del usuario y bajo su propio riesgo. | ||
+ | |||
+ | 6. Los USUARIOS están obligados a brindar datos | ||
+ | verídicos y reales durante el proceso de creación de | ||
+ | cuentas con el mero fin de identificar a la persona | ||
+ | FISICA dueña de la cuenta. | ||
+ | |||
+ | 7. Las cuentas solo pueden pertener a UNA persona | ||
+ | FISICA y no a cualquier otro tipo de persona, ya sea | ||
+ | JURIDICA o FICTICIA. | ||
+ | |||
+ | 8. Se otorga a los USUARIOS una licencia de uso del | ||
+ | cliente del juego que los limita a la utilizacion de | ||
+ | los servidores oficiales del juego. Cualquier uso del | ||
+ | cliente del juego para la conexion a otros servidores | ||
+ | se encuentra totalmente prohibida. | ||
+ | |||
+ | 9. Todo los datos que son creados en las computadoras | ||
+ | de los usuarios por el cliente del juego, durante y | ||
+ | luego de su instalacion, son propiedad intelectual | ||
+ | de sus respectivos autores y no pueden ser | ||
+ | reproducidos sin autorización de los mismos. | ||
+ | |||
+ | Esto incluye, pero no en su totalidad: imágenes | ||
+ | multimedia, sonidos, músicas ambientales, datos | ||
+ | internos del programa, entre otros. | ||
+ | |||
+ | 10. Se otorga una licencia temporal de publicación | ||
+ | de las imágenes (capturas de pantalla) generadas por | ||
+ | el juego. Esta licencia puede ser terminada sin previo | ||
+ | aviso. Estas imágenes solo pueden ser usadas con fin no | ||
+ | comercial. | ||
+ | |||
+ | 11. El STAFF se reserva el derecho de hacer cualquier | ||
+ | tipo de cambio en el juego que crea pertinente, con o | ||
+ | sin aviso previo, de cualquier índole. | ||
+ | |||
+ | OBLIGACIONES Y DERECHOS DEL JUGADOR | ||
+ | |||
+ | 1. Los JUGADORES están obligados a reportar cualquier | ||
+ | tipo de error o malfuncionamiento en cualquier aspecto | ||
+ | del JUEGO (usualmente conocidos como "bugs") al STAFF. | ||
+ | El no hacerlo o abusar de este podría significarle al | ||
+ | JUGADOR la prohibición definitiva del JUEGO, quedando a | ||
+ | criterio del Director del Staff de DMs (de ahora en más | ||
+ | DSDM's) la pena concreta en relación a la gravedad de la | ||
+ | falla escondida. | ||
+ | |||
+ | 2. Cualquiera método encontrado por los JUGADORES para | ||
+ | obtener una ventaja frente a otros JUGADORES deberá ser | ||
+ | reportado y será considerado un "bug". El no reportarlo | ||
+ | o continuar en su abuso finalizará en penas graves. | ||
+ | |||
+ | 3. Los nombres de los personajes deberán ser acordes al | ||
+ | reglamento de nombres que se encuentra adjunto a este | ||
+ | documento. | ||
+ | |||
+ | 4. Los JUGADORES no tienen permitido crear personajes | ||
+ | y/o cuentas con fines maliciosos, ajenos al JUEGO o que | ||
+ | entorpezcan el normal desarrollo del mismo. Algunos | ||
+ | ejemplos de esto son la realización de piquetes, | ||
+ | publicidad de otros servidores o comunidades, insultos | ||
+ | hacia el STAFF u otros JUGADORES, mala utilización de | ||
+ | la consola, robo de cuentas, etc. Tales personajes | ||
+ | serán baneados de forma definitiva del JUEGO, con | ||
+ | la posibilidad de que se les aplique la misma pena a | ||
+ | todos sus otros personajes e inclusive a su | ||
+ | dirección IP o cuenta, quedando esto a discreción | ||
+ | del STAFF. | ||
+ | |||
+ | 5. Los personajes que sean vistos realizando | ||
+ | 'piquetes' de manera intencional (es decir bloquear el | ||
+ | paso, ya sea con su propio cuerpo, con alguna | ||
+ | mascota/familiar), le corresponderá una sanción que | ||
+ | podrá ser aplicada por un STAFF. | ||
+ | |||
+ | 6. Se encuentra TERMINANTEMENTE PROHIBIDA la | ||
+ | utilización de cualquier programa no provisto por el | ||
+ | STAFF a fin de sacar algún tipo de ventaja sobre los | ||
+ | otros JUGADORES, a quien infrinja esto le corresponderá | ||
+ | una sanción que podrá ser aplicada por un STAFF. | ||
+ | |||
+ | 7. Los JUGADORES tiene la obligación de mantener los | ||
+ | buenos tratos, tanto con el STAFF como con el resto de | ||
+ | los JUGADORES. Insultar, degradar, injuriar o calumniar | ||
+ | a cualquier otro JUGADOR no será tolerado y será penado. | ||
+ | |||
+ | 8. Se encuentra prohibido interrumpir a un STAFF en | ||
+ | consulta así como también entablar conversación con el | ||
+ | JUGADOR al que el STAFF está ayudando sin el explícito | ||
+ | pedido del STAFF en cuestión. Tampoco se permite atacar | ||
+ | al JUGADOR en consulta. Cualquier violación a este | ||
+ | artículo será penada. | ||
+ | |||
+ | 9. Queda terminantemente prohibida la utilización de | ||
+ | más de un cliente por persona. A efectos prácticos, se | ||
+ | considera que una persona está utilizando más de un | ||
+ | cliente cuando se puede inferir que esa persona posee | ||
+ | el control simultáneo de más de un personaje, sin | ||
+ | importar si lo hace desde una o más computadoras, esto | ||
+ | conllevará una sanción. | ||
+ | |||
+ | 10. Los JUGADORES tienen prohibido llamar a los STAFF a | ||
+ | fin de pedirles ítems, experiencia, oro, que los | ||
+ | teletransporten a otra ubicación o cualquier otro tipo | ||
+ | de favor. Este tipo de actitudes serán penadas. | ||
+ | |||
+ | 11. Dado que los STAFF, por razones personales y que | ||
+ | tan solo le incumben al STAFF en cuestión y al DSDM's, | ||
+ | pueden decidir tener una identidad reservada, los | ||
+ | jugadores tienen prohibido revelar o intentar revelar | ||
+ | dicha identidad. Cualquier intento de revelar tales | ||
+ | identidades, como asi también el molestar al STAFF cuando | ||
+ | se encontrase jugando desde su personaje (un STAFF al | ||
+ | estar con un personaje común tiene derecho a ser | ||
+ | tratado como cualquier personaje del JUEGO, si este | ||
+ | infringiera alguna norma los jugadores deben proceder | ||
+ | como con cualquier otro, o como opción en caso de | ||
+ | 'gravedad' dirigirse directamente al DSDM's) será | ||
+ | sancionado. | ||
+ | |||
+ | 12. Las sanciones serán aplicadas de acuerdo al manual | ||
+ | de penas vigente en tanto y en cuanto el DSDM's no | ||
+ | decida lo contrario. | ||
+ | |||
+ | 13. El DSDM's posee la facultad de aplicar sanciones | ||
+ | especiales según lo crea conveniente. | ||
+ | |||
+ | 14. El STAFF no está obligado a sancionar | ||
+ | sistemáticamente y de manera inmediata a todos los | ||
+ | JUGADORES que cometieron una misma falta al mismo | ||
+ | tiempo, sino que lo hará de acuerdo a su tiempo y | ||
+ | disponibilidad para verificar y aplicar dichas | ||
+ | sanciones. | ||
+ | |||
+ | 15. Si bien el STAFF hace lo posible por asegurar un | ||
+ | ambiente ameno, el mismo no se hace responsable bajo | ||
+ | ningún aspecto de las acciones y actitudes de los | ||
+ | JUGADORES de los servicios que provee. Cada JUGADOR es | ||
+ | responsable de sus propias acciones y actitudes. | ||
+ | |||
+ | 16. Los JUGADORES tienen la posibilidad de replica por | ||
+ | las penas aplicadas, siempre y cuando estas se realicen | ||
+ | por medios privados, ya sea e-mail, mensaje privado a | ||
+ | través del foro (MP), soporte, etc. Caso contrario el | ||
+ | JUGADOR perderá el derecho a replica. El STAFF está | ||
+ | obligado a revisar periódicamente estos medios y a | ||
+ | responder dichas replicas, siempre y cuando las mismas | ||
+ | se hagan de forma respetuosa y en concordancia con este | ||
+ | documento. | ||
+ | |||
+ | 17. Los JUGADORES tienen derecho a denunciar faltas | ||
+ | cometidas por el STAFF en general. Las mismas deberán | ||
+ | ser enviadas al DSDM's por e- mail, con una completa | ||
+ | descripción de la situación en la que se rompió la | ||
+ | regla, día y hora aproximada, y pruebas contundentes de | ||
+ | que lo dicho es cierto, como por ejemplo una foto. En | ||
+ | caso que el JUGADOR mienta, será gravemente sancionado | ||
+ | según criterio del DSDM's. | ||
+ | |||
+ | 18. Cabe destacar que los STAFF borrarán mensajes no | ||
+ | explicativos o desubicados sin previo aviso, dado que | ||
+ | la falta cometida por el JUGADOR al no enviar el | ||
+ | mensaje como corresponde lo anularía automáticamente. | ||
+ | |||
+ | 19. Siendo los servicios de acceso a internet | ||
+ | proporcionados por empresas terceras y ajenas al STAFF, | ||
+ | cualquier problema general, zonal o inter-proveedores | ||
+ | es totalmente ajeno a la administración y deberá ser | ||
+ | tratado individualmente con la empresa/s proveedora del | ||
+ | servicio por el cliente que se vio afectado. | ||
+ | |||
+ | 20. Cualquier usuario que posea conocimiento sobre | ||
+ | información privada del STAFF o cualquier relacionado y | ||
+ | revele la misma sin autorización del comité directivo | ||
+ | del JUEGO se verá en una INFRACCIÓN GRAVÍSIMA y será | ||
+ | penado con la expulsión total del juego y la | ||
+ | imposibilidad de reingresar en un futuro. | ||
+ | |||
+ | 21. El STAFF no da uso de otros medios no mencionados | ||
+ | en este documento como medios de comunicación oficial. | ||
+ | NINGUN MIEMBRO DEL STAFF pedirá jamás datos privados | ||
+ | de los usuarios, ya sean nombres de cuenta, contraseñas | ||
+ | o cualquier tipo de información sobre la cuenta de los | ||
+ | usuarios. Todo JUGADOR tiene la obligación de NEGAR | ||
+ | datos de este tipo a cualquier otra persona, diga ser, | ||
+ | sea o no sea miembro del STAFF del JUEGO. | ||
+ | |||
+ | 22. Teniendo el JUGADOR la obligación de leer y | ||
+ | aceptar este documento y todos sus anexos a la hora | ||
+ | de crear su cuenta y ejecutar el cliente del juego, | ||
+ | se informa que cualquier violación del mismo causará | ||
+ | el cese total de todos los derechos del jugador, y se | ||
+ | aplicarán las medidas descriptas aqui dependiendo del | ||
+ | tipo de infracción causada. | ||
+ | |||
+ | ANEXO 1: POLITICA DE MANTENIMIENTO DE CUENTAS | ||
+ | |||
+ | 1. El cuidado de los PERSONAJES Y CUENTAS del STAFF se | ||
+ | hace mediante encriptación de claves, y mediante un | ||
+ | sistema de recuperar contraseña utilizando el e-mail | ||
+ | que el JUGADOR eligió al verificar la cuenta. Si el | ||
+ | usuario perdió acceso a su cuenta de correo registrada | ||
+ | o bien fue comprometida, el STAFF no puede identificar | ||
+ | al dueño de la cuenta y por ende la misma no podrá | ||
+ | ser recuperada. | ||
+ | |||
+ | 2. Si bien el creador de un personaje se presupone | ||
+ | dueño del mismo, esto no es así. En lo que al STAFF | ||
+ | concierne, el dueño de un personaje es quien tiene la | ||
+ | posesión de la cuenta de e-mail acreditada a la cuenta | ||
+ | poseedora del personaje al momento de su creación. Por | ||
+ | ser tal dato la única forma que el STAFF posee para | ||
+ | determinar el dueño de un personaje, el mismo es la | ||
+ | única herramienta con la cual el JUGADOR podrá realizar | ||
+ | cualquier tipo de trámite o pedido referente al | ||
+ | personaje, y el STAFF no tratará ningún asunto que le | ||
+ | increpe al dueño del personaje con nadie a excepción | ||
+ | del poseedor de dicha cuenta de e-mail. Dados los datos | ||
+ | anteriores, hacemos hincapié en la gran importancia de | ||
+ | proveer una dirección de e-mail válida al crear una | ||
+ | cuenta, ya que de no hacerlo el creador perderá la | ||
+ | posesión del mismo y, de haber un inconveniente, no | ||
+ | podrá hacer absolutamente nada al respecto. | ||
+ | |||
+ | 3. El STAFF no tiene ninguna relación / obligación / | ||
+ | responsabilidad, con respecto a problemas de seguridad | ||
+ | que pueda tener el JUGADOR (el robo o pérdida de | ||
+ | objetos que posea el personaje, el personaje o cuenta | ||
+ | en sí son considerados problemas de seguridad del | ||
+ | JUGADOR). La seguridad de la PC del JUGADOR | ||
+ | corresponderá a los dueños de la misma, así como la de | ||
+ | la cuenta de e-mail corresponderá a los dueños de la | ||
+ | mencionada cuenta y los proveedores de la misma. | ||
+ | |||
+ | Las cuentas son UNIPERSONALES, pertenecen al usuario | ||
+ | registrante de la cuenta de correo adjudicada a la | ||
+ | cuenta del JUEGO. El ingreso sin autorización a una | ||
+ | cuenta no propia será penado gravemente. Durante | ||
+ | robos o pérdidas de cuentas el STAFF puede ayudar al | ||
+ | dueño de la misma a recuperar acceso a su cuenta | ||
+ | haciendo preguntas de seguridad relacionadas con la | ||
+ | cuenta para verificar la identidad del dueño de la | ||
+ | misma, quedando esto a criterio del STAFF. | ||
+ | |||
+ | 4. En caso de robo o pérdida de e-mail registrado, | ||
+ | el JUGADOR deberá tratar el problema con la empresa | ||
+ | proveedora del mismo. El STAFF no tiene relación en | ||
+ | absoluto con dichas empresas, y por lo tanto no tiene | ||
+ | razón por la cual tomar acción alguna al respecto. | ||
+ | |||
+ | ANEXO 2: DONACIONES, CRÉDITOS Y SHOP VIRTUAL | ||
+ | |||
+ | 1. Las recompensas a los usuarios "DONADORES" son | ||
+ | otorgadas UNICAMENTE en carácter de obsequio, lo cual | ||
+ | no infiere el otorgamiento de un contrato de servicio. | ||
+ | |||
+ | Esto incluye tanto el tiempo Donador como los Créditos | ||
+ | que luego pueden ser canjeados por obsequios. | ||
+ | |||
+ | 2. Los sistemas de envío de dinero son manejados por | ||
+ | empresas terceras y ajenas a la administración. | ||
+ | Cualquier problema NO ES RESPONSABILIDAD ALGUNA del | ||
+ | JUEGO. El STAFF no posee control alguno sobre éstos y | ||
+ | no pueden mas que elevar las situaciones | ||
+ | individualmente a las empresas terceras durante estos | ||
+ | hechos. | ||
+ | |||
+ | 4. Los usuarios "DONADORES" poseen los mismos derechos | ||
+ | y obligaciones estipulados en este documento. Penas | ||
+ | aplicadas a las cuentas o sus personajes por estos | ||
+ | motivos no permitirán reembolsos monetarios ni de | ||
+ | ningún tipo. | ||
+ | |||
+ | 5. No está permitida la compra-venta de cualquier tipo | ||
+ | de objeto que es canjeado por Créditos, códigos de SMS | ||
+ | o tiempo Donador. El STAFF no se responsabiliza por | ||
+ | las consecuencias que pueda traer este tipo de | ||
+ | transacciones ni interviene en las mismas. | ||
+ | |||
+ | 6. En caso de disputa con las empresas de pago | ||
+ | relacionadas con una transacción, se procederá a mediar | ||
+ | entre la empresa y el JUGADOR para solucionar el | ||
+ | problema. | ||
+ | |||
+ | Durante este proceso la cuenta quedará congelada hasta | ||
+ | que el problema sea resuelto. | ||
+ | |||
+ | Los usos de tarjetas de crédito sin autorización pueden | ||
+ | y deben ser reportados a la empresas de envío de dinero | ||
+ | o a la entidad bancaria. Este tipo de acciones son | ||
+ | graves y finalizarán en el bloqueo permanente de la | ||
+ | cuenta del JUGADOR y todas las relacionadas (cuentas | ||
+ | alternativas y/o cuentas que recibieron objetos o | ||
+ | tiempo Donador canjeados con Créditos). | ||
+ | |||
+ | 7. Las compras con tarjeta de crédito pueden requerir | ||
+ | verificación de titularidad usando la documentación | ||
+ | legal correspondiente al país en donde fue emitida la | ||
+ | tarjeta. | ||
+ | |||
+ | 8. El STAFF se reserva el derecho de cancelar, devolver | ||
+ | o rechazar cualquier tipo de Donación, realizando el | ||
+ | reintegro correspondiente en caso de ser necesario. | ||
+ | |||
+ | ANEXO 3: SOPORTE | ||
+ | |||
+ | 1. El único medio de comunicación entre los usuarios y | ||
+ | los administradores es el soporte web (vía el panel de | ||
+ | control correspondiente). La utilización de otros | ||
+ | medios, ya sea el chat global, el chat in-game | ||
+ | interrumpiendo la consulta de otro jugador, o cualquier | ||
+ | otro medio, será penado seriamente. | ||
+ | |||
+ | 2. Los JUGADORES tienen derecho a solicitar ayuda a la | ||
+ | hora de jugar y a denunciar irregularidades en relación | ||
+ | al juego de otros JUGADORES. La forma de proceder para | ||
+ | solicitar ayuda será a través del sistema de SOPORTE | ||
+ | del sitio y explicando clara y concisamente la razón | ||
+ | del llamado. Si la consulta/denuncia se extendiere | ||
+ | demasiado, dificultando al STAFF realizar otras labores o | ||
+ | atender las necesidades de otros JUGADORES, la misma | ||
+ | deberá ser continuada mediante e-mail. | ||
+ | |||
+ | 3. El sistema de soporte ya incluye consultas, secciones | ||
+ | y respuestas más frecuentes pregeneradas/pre-listadas. | ||
+ | En caso de abrir una nueva consulta/ticket y que | ||
+ | la misma ya se encuentre respondida en la lista de | ||
+ | preguntas frecuentes o bien en otra sección de | ||
+ | soporte, la consulta podrá ser ignorada o cerrada sin | ||
+ | respuesta. | ||
+ | |||
+ | 4. Las consultas son únicas por tema. No está permitido | ||
+ | abrir o crear un nuevo ticket sobre un tema ya consultado | ||
+ | en caso de que la consulta anterior esté en estado | ||
+ | ABIERTO, ASIGNADO o bien haya sido cerrada con un motivo | ||
+ | claro y conciso o bien por violar los términos de uso. | ||
+ | |||
+ | 5. El mal uso del sistema de soporte del juego puede | ||
+ | finalizar en bloqueos de cuenta. El reiterado mal uso del | ||
+ | sistema de soporte del juego finalizará en el bloqueo | ||
+ | permanente de la cuenta del JUGADOR.</textarea></p> | ||
+ | </body> | ||
+ | </html> | ||